プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月
1. 収集する情報
Batelithiumのウェブサイト利用、LiFePO4バッテリー見積依頼、BESSプロジェクト問い合わせ、代理店申請、オンラインサポート連絡、注文時に以下の情報を収集する場合があります：
- 氏名、会社名、国、都市、電話番号、WhatsApp、LINE、Zalo、メールアドレス、配送先住所
- 製品関心、必要kWh、インバーターモデル、適用シナリオ、設置場所、プロジェクトメモ
- 注文、支払い、配送、保証、アフターサービスの連絡記録
- デバイス、ブラウザ、言語、国ドメイン、ウェブサイト利用情報（セキュリティと最適化のため）
2. 情報の利用方法
顧客およびプロジェクト情報は、Batelithiumの正当な業務目的のみに使用します：
- LiFePO4バッテリー、家庭用ESS、C&I BESS、インバーター、PCSの見積準備
- 製品互換性確認、システム設計、配送可能性、認証要件の確認
- 注文処理、支払い、請求書、配送、通関書類の管理
- 技術サポート、保証確認、交換部品、アフターサービスの提供
- ウェブサイトコンテンツ、言語品質、製品ページ、計算機、顧客対応速度の改善
3. データ保護
顧客データ保護のため、HTTPS暗号化、アクセス制限、安全なサービスプロバイダー、顧客問い合わせ・注文の運用管理など合理的な技術的・組織的措置を講じています。支払い処理はカード番号をBatelithiumサーバーに保存せず、支払いパートナーが処理します。
4. データ共有
個人情報を販売しません。見積、配送、サポート、法令遵守のために必要な場合、支払い処理業者、物流業者、通関業者、ウェブホスティング、AIカスタマーサービスツール、分析ツール、現地サービスパートナーなどの業務関連サービスプロバイダーと必要最小限の情報を共有することがあります。
5. クッキーとウェブサイト最適化
言語設定の記憶、フォーム・チャットの運用、ページパフォーマンス測定、ウェブサイトのコンテンツ改善、国別ページ・製品・サポートチャネルの利用状況把握のため、必須クッキーと基本的な分析を使用することがあります。クッキーはブラウザ設定で管理可能です。
6. お客様の権利
所在地により、個人データのアクセス、訂正、削除、制限、移転、異議申し立てを要求できます。注文記録、保証義務、不正防止、法令遵守、会計要件のために限定的な情報を保持する場合があります。
7. 海外のお客様
Batelithiumは多国の顧客および代理店にサービスを提供しています。お問い合わせは対応、見積、配送、サポート、ウェブサイト維持のため、必要に応じてお客様の国以外のBatelithiumチーム、クラウドツール、サービスプロバイダーで処理されることがあります。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、顧客データ、LiFePO4バッテリー見積、BESSプロジェクト問い合わせ、代理店申請に関するご質問はBatelithiumまでご連絡ください：
- メール： julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API： +86 13682372843
- LINE公式アカウント： https://lin.ee/USRlwIu
9. ポリシーの変更
ウェブサイト機能、AIサポートツール、支払い方法、配送業務、法令要件の変更に伴い、本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新は本ページに改訂日とともに掲載します。